COMPRA Y DEVOLUCIÓN

  • Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, tengan su embalaje original y no hayan sido instalados. El plazo máximo para poder efectuar una devolución por desistimiento de un producto es de 14 días naturales desde la entrega. El reembolso se realizara en la misma forma de pago que efectuó el cliente. Reservándose desde Climacalderas el derecho de revisar el producto una vez devuelto para comprobar lo antes citado, antes de realizar el reembolso.

  •  Toda devolución por ejercicio del derecho de desistimiento debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos. Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier método de transporte, recomendamos enviar mediante correo certificado.

  • Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe indicarnos la incidencia al e-mail info@climacalderas.es en un plazo máximo de 24horas desde el momento de la recepción del mismo y deberá ser registrada en el parte de recepción de la empresa de transporte. Pasado dicho plazo, climacalderas.es no se hará responsable de la incidencia quedando el producto en la que a esta se refiere fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

  • Climacalderas no gestiona ninguna financiación, por lo que en caso que la compra sea financiada, el cliente correrá con los gastos de anulación y cancelación que disponga la financiera contratada. 

  • En el caso de productos comprados con instalación incluida. No habrá posibilidad de devolución una vez el servicio de instalación haya comenzado o este completamente ejecutado. 

  • En el caso de paga o señal de un producto el cliente podrá desistir transcurrido un plazo máximo de 14 días. Comunicando dicho desistimiento vía email.

  • Todos los productos tiene garantía generada por el fabricante de la marca de dicho producto. Ante cualquier defecto del producto es su propia marca quien gestionara la garantía comprometiéndonos desde Climacalderas en facilitar en la medida de lo posible la respuesta de dicha marca.

  •  La aceptación de los presupuestos deberá realizarse confirmado vía mail  aceptando el  importe de compra y condiciones de pago. Los presupuestos aceptados quedarán pendiente de respuesta aprobación de Climacalderas.es via mail . La anulación de la aceptación de presupuesto deberá realizarse como máximo 48 horas posteriores a la aceptación de presupuesto. La aceptación de dicho presupuesto por parte del cliente conlleva la aceptación de las poíticas de devolución, compra e instalación de la empresa Climacalderas.es.